| 发布时间：2024-09-03 | 一夜薅走7000万，羊毛党或致小天鹅损失超3000万，中招的不止一家？ | 字体
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9月2日，#小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万#登上微博热搜。
该事件源于8月28日凌晨，一家安徽县城只有6人的淘宝小店遭遇“灭顶之灾”，由于电商运营人员价格设置错误，该店铺20分钟内以进货价4~5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品。
据“小天鹅东山专卖店”公告，由于运营人员价格设置错误，导致全店洗衣机产品以远低于市场价的价格售出，在短短的20分钟内有近4万个订单，其中大部分订单为一人多单多台，据核算，本次事件下单金额近4000万元，货值超7000万元，这意味着如果按规定发货该店将直接损失超3000万元。最终，该店铺为这近4万个订单做退款处理。
与此同时，不少网友在社交媒体爆料称，8月28日晚因“小天鹅东山专卖店”出现价格设置错误，以超低价格买到了洗衣机，甚至还有不少人以该价格下了4~5单并寻求转手。
而那些大肆扫货的“羊毛党”之所以消息灵通，是因为出现低价bug后，有人在群里号召，互相通知，“羊毛党”再纷纷出动下单。
除了小天鹅东山专卖店，8月28日凌晨，天猫的林氏旗舰店、华帝官方旗舰店也出现了超低价销售的情况。一些产品的优惠折扣甚至低至1~2折，短时间内被多位消费者抢购。
华帝是1992年成立于广东中山的一家厨房燃具品牌；林氏则是2007年成立于广东的一家家居品牌。
目前，对于28日凌晨0点“活动”为什么会出现这个bug，而且几家品牌同时出现问题，天猫并没有给出解释。
在买到低价货后，“羊毛党”们有自己的“发财”之路——进行二次售卖。比如一位拍下华帝产品的消费者称，他低价拍下的华帝抽油烟机产品可一台加价200元出。
一位连拍5单林氏产品并在社交平台上公开售卖的消费者也称，低价销售的消息是在她加入的微信群里看见的，她看见了就拍了，若有人想买，她就以实拍的价格加价出，床、梳妆台类大件加价100元或者80元，懒人椅、凳子等加30元即可，可走咸鱼平台付款。“如若店家发货，在淘宝上直接修改地址；店家若不发货，也可直接咸鱼平台退款。”
上述消费者还表示：“这种群里有许多黄牛，他们花时间去蹲低价的东西，再加价卖给你，但不会加很多，还是会低于商家的售卖价。等于他们多花时间，你多花钱。专业搞这种的一般都五六个手机，专门赚差价。”
这次事件暴露了电商运营中潜在的风险，尤其是价格设置错误可能带来的巨大损失。值得注意的是，“薅羊毛”行为虽然在表面上看似是利用商家失误获取优惠，但实际上，当这种行为达到一定规模，就可能触及法律界限。《上海市长宁区2018-2020年诈骗犯罪刑事检察白皮书》中记录了一起案例，有人因从电商平台“薅羊毛”高达510余万元而被追究刑事责任。
对于消费者而言，追求“优惠”无可厚非的，但以不法手段或侥幸心理“薅羊毛”则很有可能触及法律禁区。
产业观察
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