| 发布时间：2015-11-11 | 2015最受美国消费者喜爱的品牌：苹果再次夺冠 | 字体
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苹果（Apple）等公司如何能够在年年评选的“最受美国消费者欢迎的品牌”榜单中名列前茅？
据波士顿咨询公司（Boston Consulting Group）高级合伙人迈克尔·西尔弗斯坦（Michael J. Silverstein）称：“他们使用技术性和功能性因素来驱动（消费者的）最初选择，从而赢得消费者的‘芳心’。”
在波士顿咨询公司最新发布的最受美国消费者欢迎的品牌榜单中，苹果公司高居榜首。这份榜单基于一项要求消费者回答相关问题的调查，问题包括有关各种品牌带给他们的感受，以及他们从这些品牌购买产品时有何感受等。
苹果公司荣登榜首并无过多惊喜。苹果公司之所以排名第一——正如该公司在其他许多排名中的表现——受访者在可靠性、优质产品、新品以及消费者的信任等方面对这家科技巨头给予了高度评价。在情感方面，受访者也认为，购买苹果公司的产品让他们产生一种做出了明智决定的感觉，同时也让他们感到“激动”和“舒服”。
另一个长期受到消费者喜欢的品牌亚马逊（Amazon）排名第二，消费者将便利、信任和该公司就其产品提供的“详细信息”视作其优势，同时在该网站购物也会让他们有一种明智和自信的感觉。
沃尔玛（Walmart）位居第三，在物美价廉方面赢得消费者给出的高分。Netflix和好市多（Costco）跻身前五，同时，三星（Samsung）、可口可乐（Coca-Cola）、塔吉特（Target）、捷蓝航空公司（Jet Blue）以及福乐鸡（Chick-fil-A）跻身前十。
值得注意的是，美国部分最受消费者喜欢的品牌同时也是最不受消费者喜欢的。
“对品牌的热爱可能不稳定，且迅速转为负面情绪，”波士顿咨询在声明中表示，“这种现象应该让最成功的品牌也保持紧迫感。”
沃尔玛在美国最不受消费者喜欢的品牌榜单中排名第一，援引某位受访者的话说：“我不喜欢沃尔玛象征的意义。他们不仅出售廉价产品，还雇佣廉价劳动力。我不希望成为其中的一份子。”
品牌排名榜的宠儿苹果在美国最不受消费者喜欢的品牌榜单中排名第三，受访者称该公司既“神秘”、“傲慢”又“妄自尊大”。
一位消费者写道：“我认为，他们定价过高、宣传过度、浮夸，不实用。”
另外，这份报告还重点提到了新兴品牌，受访者这样定义这些品牌，“一个你喜欢、并有可能成为某领域‘下一个重大成果的’品牌。”受访者提到了珠宝制造商Alex & Ani、Dre Beats、运动相机制造商GoPro、视频网站Hulu、智能家居制造商Nest、虚拟现实头戴设备Oculus Rift、Snapchat、特斯拉（Tesla）、优步（Uber）和维珍美国航空公司（Virgin America）。
“品牌是脆弱的，它们会失败，”西尔弗斯坦说，“有时候，备受喜欢的品牌也是最不受消费者喜欢的品牌。没有一个品牌是稳定的——它们也会经历大起大落。”
2015年最受美国消费者喜爱的十大品牌
1.苹果公司（Apple）
2.亚马逊（Amazon）
3.沃尔玛（Walmart）
4. Netflix公司（Netflix）
5.好市多（Costco）
6.三星（Samsung）
7.可口可乐（Coca-Cola）
8.塔吉特（Target）
9. 捷蓝航空公司（Jet Blue）
10. 福乐鸡（Chick-fil-A）
产业观察
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