| 发布时间:2013-11-06 | 提高企业核心竞争力焕发企业新面貌 | 字体
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无论企业规模大小,都不能忽视企业长时间段发展的问题。因为,要想更广泛地抓住机遇,就必须把企业发展问题放在更长远的时间段上思考,并做出决策。关于决策的内容,相对于成规模的大企业,应该宽泛一些,详细一些;相对于小企业,可简单一些。
但无论怎么简单也不能把必须面临的问题忽略掉,无论怎么样详细也不能把无法预先思考的问题包容进来。例如,一个企业无论怎么小,也不能不对它三年后的发展目标进行设计和决策。一个企业无论规模多么大,也不可能把五年后的销售网点布局的具体营业场所、门面装饰、柜台摆设都事先规划出来。
决策问题本来都是为未来的行为进行选择,这个未来的时间段越长,我们所能运用的决策信息就越少,所以就要线条粗一些,反之则相反。较大规模的企业,所涉及的资源多,影响大,就有可能对相对较远的未来的这种影响做出判断。规模较小的企业涉及的资源少,市场影响小,相对较长时间段上的影响的性质和程度就难以预测。造成决策内容差别的规模限制直接与这个问题相关。
首席专家谭小芳老师认为:融资决策主要把握以下七点:
核心竞争力建设,是企业发展的前提,也是企业生存的前提。它为企业提供的是在激烈的市场竞争中维持自己的生存和实现发展的依据。企业的所有决策都应该围绕企业核心竞争力的建设进行。从这个意义上讲,企业核心竞争力建设也就构成了企业经营管理决策的核心,从短时间段决策来看是如此,从长时间段决策来看也是如此。
企业要发展,并且要持续稳定地发展,靠什么?就靠企业在市场竞争中所特有的核心竞争力。企业规模无论大小,都必须有自己特有的核心竞争力。企业规模大,市场范围大,当然必须在较大市场范围内构建自己特有的核心竞争力。
企业规模小市场范围相对也小,但在这个较小的市场范围内,也必须构建自己特有的核心竞争力。如果因为企业规模小,就忽视核心竞争力的思考和建设,企业就会经常处于一种危机经营之中,随时随地都可能被竞争对手从这个市场中排挤出局。
企业的核心竞争力是什么?它就是企业相比竞争对手所独有的,发掘客户需求、满足客户需求的独特的方式和能力。它包括两个方面的含义:发掘客户价值的能力。即能够在不断发展的社会中,准确地把握客户需求的变化,发掘客户价值。
客户价值,不仅仅是包括舒适、安全、方便、经济、耐用等内容的经济福利,还包括客户偏好的满足,使之获得快乐、个性、自豪的满足。满足客户价值的能力。即直接为客户提供舒适、安全、方便、经济、耐用、快乐、个性、自豪的满足的能力。
在这两种能力中,单有前一种能力是不够的。如果你没有满足客户的需求、增添客户价值的能力,就无法与客户进行交换,也就无法实现企业本身的价值增值。所以,后一种能力相对企业更加至关重要。但并不是说前一种能力不重要。前一种能力是对市场机遇的一种识别,后一种能力是对这种市场机遇的运用。没有市场机遇的识别,也就不可能有市场机遇的运用。
但这里所说的市场机遇识别能力和客户需求满足能力并不是销售能力和生产能力。没有生产能力同样可以有满足客户需求的能力,就像耐克公司、戴尔公司一样,没有为自己所有的大规模工厂,但仍可以归结为广泛的客户提供需求满足。
企业的所有战略措施都可以归结为核心竞争力的建设,也就是发展发掘客户价值的能力和满足客户价值的能力的建设。企业决策如果背离了核心竞争力建设这一目标,无疑是缘木求鱼的愚蠢决策,因此,企业决无论其内容多么复杂,时间跨度多么长远,都必须紧紧围绕企业核心竞争力建设这一核心。
那么打造企业核心竞争力的重要途径是什么呢?
一、认识企业战略管理的重要性,并提升企业战略管理的能力。在经济全球化、知识经济和可持续发展的大背景下,战略管理思想的发展更加注重全面分析影响战略管理的各种因素,注重信息技术对战略管理的巨大影响,注重研究对象的细化,注重“为未来而竞争”。
新的战略管理的特征:1、在竞争性挑战方面:既能改造流程,又能重组发展战略;既能改革组织结构,又能产业转型;既能竞争市场份额,又能把握未来商机。2、在发现未来方面:既能以学习为战略,又能以摈弃为战略;既能以定位为战略,又能以预见为战略;既能设计战略计划,又能规划战略架构;3、在动员起来面向未来方面:既能以配合为战略,又能以拓展为战略;既能以资源分配为战略,又能以资源积累和利用为战略。4、在领先到达未来方面。
二、培养知识结构合理的人才队伍,培育学习型组织。通过建立相当规模、相对稳定、具有多学科知识、多方面实践能力和创新能力的技术与管理有机融合的合理人才队伍,可以最大限度地开发所有人员的智力资源,调动他们的工作主动性和创造精神,同时企业及其员工必须具备适应动态变化的学习能力,形成和培育学习型组织,为企业提升核心竞争力夯实持续的人才和知识基础。
三、加强企业组织管理和技术创新的能力。加强企业组织管理的能力,建立及时、高效、优秀的管理体系;通过强化技术创新能力,提升技术创新、技术嫁接和自主创新等能力,形成企业自身的技术核心竞争优势。
四、加大企业信息化建设力度,培育企业个性和先进的企业文化。企业信息化是一个不断发展的过程,要结合企业自身的现状,确定阶段性的目标,分步实施,渐进性地推进管理信息化的过程。同时,要培养具有核心竞争力的企业,企业信息现代化的建设是必要的前提-全球品牌网-之一。通过企业目标、企业理念、企业精神、企业价值取向、职工行为规范与守则等,来培育企业具有个性和先进的企业文化。因为企业文化建设是企业提高员工的忠诚度和向心力的重要手段,是打造企业核心竞争力的软实力。
五、积极采用现代化的生产管理方法和优化各流程,提升产品的质量、降低成本、及时甚至提前完成管理目标。对于这一点,企业都能认识到。
六、再造企业市场营销网络,注重营销管理方法的创新。根据企业自身状况,分步骤的建立健全和完善国内的营销网络、建立国际市场营销网络、加强营销网络的组织管理等,再造企业市场营销网络;同时,注重企业营销方法的创新,比如:围绕顾客需求这一核心,以顾客可接受的成本,考虑到顾客购物的方便性,加强对顾客的沟通,向顾客提供订制化的产品和服务。
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