文>胡葆森

　　对任何企业来说，要避免走弯路、有所成就，必须要按规律办事。另外能否培育出自己的核心竞争力，也至关重要。

　　对任何企业，要避免走弯路，要有所成就，必须遵循企业发展规律，做到按规律办事。与此同时，能否培育出核心竞争力也是至关重要的。多年来，坚守自己的理想的建业，获得了市场的认可，取得了令我们骄傲的成就。

　　视规律为“上帝”

　　在激烈的市场竞争中，企业一定要有忧患意识，正所谓“惧者幸存”。在企业面前，一般情况下都有两条路，或很好的生存下去，或因不能为继而死掉。在二者间，仅有一线之隔，我们必须要时刻警醒自己。做企业，如果认为生存是很容易，就会很容易踏上“超常规”“大跃进”式的发展路，这肯定是一条盲目发展的路子，其结果也只能是“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。

　　对任何企业来说，唯有经历过“冬天”，尤其至少经历两个“冬天”，才能深刻领悟生存的含义，也才可能是成熟的企业。2008年，建业在港上市前，外界有许多声音认为，建业的股价和融资额被低估了，但是对建业来说，依旧坚持要准时上市。这就是以上思路的体现。首先，在我们看来，当时在金融危机影响日益深化的背景下，虽然上市融资额比预期少了很多，但是，对我们有利的是，企业发展的资本通道打通了，这为企业今后的稳健发展提供了很好的保障。其次，建业一贯坚持按规律办事。上市计划是若干年前就计划好的，作为企业一定要守诺诚信，因此我们也不可能因为“刮风下雨”而轻易去改变。

　　其实，在任何行业，都是规律在扮演着“上帝之手”的角色。昨日之因，今日之果；今日之因，明日之果。只有信奉“种瓜得瓜，种豆得豆”的人，才会用心地努力去耕耘。对不遵循规律的人来说，都是等到了病入膏肓时，才决意去抱规律的“佛脚”。在这世界上，根本不存在一家企业，可以不遵循规律而成功的。

　　第一，做事情，一定要遵守规律，坚决不挣快钱。规律虽然简单，但要做到遵循规律却非易事。在建业创业之初，我们曾走过一段弯路，利用企业的闲置资金到香港炒房，不巧的是，刚好遇到1998年金融风暴，楼价大幅下跌，最终损失了两千多万元港币。这就是一个很好的教训，从此我们决定了，做事情一定要遵守规律，不去挣快钱。

　　第二，作为企业决策者，时常要保持一个“深秋心态”。如果一个企业能把心态始终保持在一个“深秋的温度”，这样一来，则更有利于企业的生存和发展。我们认为，深秋时会比夏天觉得凉爽；而比冬天，则会觉得温暖。在行业火热、膨胀时，更需要冷静、慎行；而在行业处于低谷时，“冬天”来临时，作为企业，更需要对未来充满信心和期待。

　　在2008年，中国房地产行业开始出现下行，而在2007年则还处于“牛市”中。在行业忽冷忽热、大开大合的“过山车”般的过程中，很多企业都难以做到自控。市场的波动如亢奋、理性回归，未来还可能再降临，这都是行业的发展规律造成的。我们身处这一行业，一定要保持一颗冷静的谨慎的平常心。

　　每到房地产行业，进入到“寒冬”阶段时，我们都会号召所有建业人乃至全行业，要向农民学习，学习他们“脚踏实地、安分守己、心态平和”的品格，做到在“冬天”到来时，不丧失信心；在“夏天”到来时，不冲动不冒进，将心态调整到“20℃”的“深秋温度”。这就是每当企业在困难面前，我们时常所要坚持的。

　　第三，做“百年老店”如同跑马拉松一样，讲求的不是绝对速度，而是在追求速度的同时，还要注重耐力；不需要在中途去冲刺，而要保持一个有竞争力的速度坚持到终点。

　　2008年，在国内的房地产行业，百亿地产军团异军突起，但是一些企业却因扩张迅猛而轰然倒下，面对这一现象，我们对外宣布了建业的“百年老店观”宣言。我们始终认为，做企业重要的是要清楚自己的目标终点是什么，若是基业长青，就不必计较过程中暂时的得和失，更不要因一时浮躁而步履混乱，失去永葆青春活力的机会。

　　第四，作为企业，还要恪守适应、利用、改善的生存之道。适应是为了生存，利用是为了发展，改善是为了回报。从生态学的角度看，企业也是一个生态系统，不断地通过物质、能量和信息的交换与其周边的社会系统形成了功能协调、优势互补的关系，使其自身通过“适应、利用、改善”的过程实现了生存、成长、回报、获取周期性发展的过程。

　　对任何企业来说，要做到“智者无怨”也是一种境界。平时我们要用积极态度面对环境，考量可用的资源和提升自身能力，就是企业的成功之道。

　　第五，企业不断对照麦肯锡“7S”，关注自己的基本发展面。7S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（Structure）、制度（Systems）、风格（Style）、员工（Staff）、技能（Skills）、战略（Strategy）、共同价值观（Shared Valueds）。其实，对企业来说，不仅要具有明确的发展战略和深思熟虑的行动计划，还要做到战略在执行过程中不出现偏差、失误。如果一个企业经营得好，一定是这七个方面都做得好。反之就是有大问题了。

　　第六，企业要依据差异化、专一化、低成本制定自己的发展战略。企业战略的制定，根本上要取决于它的定位，而企业的定位，则取决于企业核心价值观的选择。作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威，战略专家迈克尔·波特（Michael E.Porter）提出“三种通用战略”：成本领先、差异化和专注化。

　　要有核心竞争力

　　对企业来说，其产品和服务要有独特性，做到其他企业难以模仿，即所谓“搬不走，拆不开”。其中，创新是提高企业竞争力的必由之路。另外，高度的忧患意识是企业进步的原动力。

　　实际上，在平时的工作中，我们始终把追求盈利、增长、持续、稳定，作为目标。作为资本密集型的房地产企业，获得资本市场认可的前提，就是必须使财务报表显出四大特征：盈利、增长、持续、稳定。实现这一目标，就要具备足够的土地储备和项目准备，以及多项目同时运作的操控能力。

　　谁拥有了客户，谁就拥有了未来。为客户创造价值、不断提高客户的满意度，与企业未来的辩证关系，是非常清晰的。因此，强化内部“客户至上”意识，也是我们追求的目标。我们坚持做一流企业，向客户提供没有瑕疵的产品和一流的服务。

　　在以客户为中心上，我们时刻强调要有反思精神。2008年年底，建业与客户一起，来挑自己的“毛病”。同时在企业内部，我们也启动了以此为主题的“琢玉行动”。我们采取的服务消费者的举措，我们对产品、服务精雕细琢的精神，赢得了市场的一片赞誉。

　　在企业管理中，一定要在减少决策的同时，还要做到果断决策。减少决策的前提，就是保证既往决策的正确。在战略确定之后，一旦坚定不移地执行，在以后的发展中，需要决策的内容，也就会越来越少。

　　数年前，老友万通董事长冯仑曾在拜访了百年家族企业“怡和洋行”的大班，在向掌门人讨教心得时，得到了这样的答复：减少决策（Less decision）！

　　这件事情，让我印象深刻。为了实现“减少决策”的理想状态，在卡尔·波特的指引下，我们制定了“省域化发展战略”。之后，在发展的道路上，我们再没遇到过大的决策困扰了。