作者：谭志国

        策略、创意、运营系统。这是菜根谭策划运营多个传统营销和网络营销项目总结出来做企业策划、营销策划、品牌策划、网络营销策划的三大核心要素。这是第三个要素——系统制胜。

        什么是运营系统？

        运营系统简单来说就是执行策略、达成目标的执行系统。

        比如说：两军交战，策略是千里长途奔袭（历史上的卫青大败匈奴，就是该策略），那为了执行该策略，达到击败敌军的目的，我们就要安排粮草准备充足，兵种选择骑兵，战马要先养着，最好是要有备用战马轮换，兵器选择，行军路线规划，军医马医等等；行军中的队列保持，士气激奋，合理分配体力等等；开战前的隐蔽，突然袭击时谁先攻击，攻击什么位置，攻击将军人选等等。所有的相关都需要分阶段准备好，安排到具体执行细节，才能确保执行到位，大胜对手。

        如果没有良好的运营系统，策略就落不了地，执行不了，即使勉强执行，那也是走形式、走过场，不会有什么效果。就拿前面的千里奔袭来说，如果后勤官偷懒，致使大军走到半路没粮了、马动不了，那战也不用打了（呵呵，好象诸葛亮六出祁山伐魏，全部因为粮草问题功败）。商场如战场，菜根谭经常说系统制胜，就是这个意思。

        怎么构建网络营销运营系统？

        我们简单来说，完成一项工作，需要什么人，什么资源，怎么分解分配任务，每个阶段做什么事，怎么跟进监督，这都需要做好系统安排，这个安排过程就是构建运营系统。

        比如说，某个项目的传播推广策略以搜索为核心，那网站规划时要做那些工作，网站结构怎么规划，关键词怎么提炼，内部链接怎么规划，内容怎么规划撰写，程序功能怎么优化等，网站建好后，运营时怎么围绕SEO优化，外部链接怎么建设，内容怎么更新，数据监测分析，搜索竞价怎么做等，都需要系统规划解决，事先安排落实到岗。其实策略提出后，设置什么样的岗位，招聘什么样的人才，怎么管理考核等都是组建运营系统的基础。

        系统匹配策略

        需要注意的是，系统一定要根据策略来构造，否则就不匹配。

        要建立良好的网络营销运营系统，首先就要求项目负责人对项目策略、各模块流程细节、团队组建、岗位需求、管控系统等都要深入了解，甚至都亲自操作过，其次是团队、流程的整合能力要很强，否则基本可以宣告项目失败。根据菜根谭的观察，错误主要出现在，岗位配备、人员配备和完成策略需求的岗位技能不匹配。比如：明明做网络零售，需要商品运营促销人才，却招了个搞门户平台推广的人；明明做淘宝推广，却弄了个擅长做SEO优化的；明明需要的是懂营销懂传播的文案人才，却弄了个只会写资讯的编辑；明明需要一个文字功底好的编辑人员，却找了个只会到处发链接、发广告的推广操作人员……

        网络营销策划这三大核心要素，同时也是一个网络营销项目经理必备的技能素质。

        策略和创意有时候是不能分开的。创意必须以策略为前提、基础和指导依据，有时候做策略就需要创意，既创意型策略；而有时候正确的策略本身就是创意，即策略型创意。

        运营系统是执行策略和创意的平台、基础。