乍一看标题很多销售经理会奇怪，怎么会探讨如何发脾气呢？难道是鼓励销售经理发脾气吗？非也！笔者决不是鼓励销售经理发脾气，但所有的销售经理都会有一个共识：不发脾气是不可能的！既然不发脾气不可能，所有人都知道发脾气不是好事情，不仅伤自己，也伤别人，这种伤不仅包含身体上的，同时也包括心灵上的。这么有害的事情却又无法阻止它的发生，就有必要探讨它的技巧了！

    销售经理发脾气要做到三不：不迁怒，不越级，不当众。

    1、不迁怒

    不迁怒出自于孔子对其弟子颜回的评价。笔者引用之意在于销售经理发脾气不能因为对某人或者某事的怒气而迁怒于他人或者别事。比如正因为某人做错了事而刚刚大发脾气，怒气未消，另外一个人恰恰此时拿着一件紧急而又棘手的问题来请示，一般情况下很容易因为又遇到棘手事情而迁怒到来请示的人；还有刚刚对某人发完脾气，也是余怒难消，这个人过一会遇到了一件紧急又棘手的事情来请示，一般情况下很容易因为是同一个人而迁怒到这件事。上面两种情况都是一般情况下很容易发生的，作为销售经理，必须控制“一般情况”发生的机率。做到喜怒隐于形是作人的极致，有很大的难度，但是作为一名合格的销售经理，必须向这个有难度的目标努力，起码要做到不迁怒，时时控制自己的情绪。

    2、不越级

    不越级经常与“不越级汇报”联系在一起，不越级汇报是销售经理用来培训和管理员工时的常用制度，笔者对“不越级汇报”持有自己的观点，以后的文章中再探讨。

    不越级常常用来约束员工之用，难道销售经理就不应该不越级吗？更应该！

    销售经理起码做到两点不越级：不越级指示和不越级责备。