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发布时间:2014-11-18 销售日志中的细节管理 字体

    销售人员的日志管理办法就是记账管理,要求销售人员每天要给自己算帐。因为。只有账算清了,才能明确改进的方向!

    如何监控销售人员每天的工作,如何帮助销售人员分析每天的问题,并提出有针对性的解决方案,然后再落实到具体的改进动作中,这些都是销售管理的重要内容。日志管理就是针对这个问题的有效管理工具。实际上,很多企业也要求自己的销售人写日志,但是,由于理解和技术上的问题,没有真正达到日志管理的目的,慢慢的就逐渐荒废了。对此,我们进行了细致的挖掘与设计,归纳出了很多有效的方法及原则,供大家参考。日志应写成“流水账”

    很多销售人员的日志内容被写成了总结,或者是梗概描述。下面就是一个这样的日志。

    09-05-08晴

    今天我去拜访了三个客户,总体来说都还可以,其中麦肯策公司的赵总希望到我们公司来看看,我争取下次约好时间。另外两家见到了他们的采购科长,没有什么进展,争取下一次去见到他们的副总……

    上面日志就是一种典型的总结式描述法,这种方式由于过于笼统以及随心所欲,因此很难清楚地反映当天的真实情况,借助这样的东西进行管理几乎是不可能的。由于这家公司的销售人员属于大客户销售,因此需要经常出差拜访客户,这就意味着拜访会伴随着巨大的成本,如果没有搞清情况就跑过去,对于公司投入是巨大的浪费。为此,这种高度概括的总结式日志必须进行改进,改进的方向就是要真实、细致的记录每天工作,也就是要将总结式转变成“流水账”式。

    下面就是对上面日志进行了流水账式的改进。

    09-05-5晴

    今天我去拜访了三个客户。

    9点到11点,麦肯策公司。见到了他们的赵总。

    赵总说我们的产品不错,他已经调查了几家公司,评价良好,希望我们在价格上让步。

    我说:我们的质量是有保证的,希望他到公司参观,然后再谈价格。

    13点到14点,到达临泉公司,他们的采购李科长接待。

    我在现场介绍了我们的产品,并参观了他们的流水线,并得知以前供赁的厂家名单,我们的产品相比有很大优势,我认为希望很大。

    李科长说我们的产品很好,希望了解报价,是否可以先用一批试验一下。

    我没有答应,希望给他提供一些某些客户的应用实例,以便说服他。

    14点到达云驰公司,等了很久,直到快下班才见到他们的科长,没有聊几句,说先看资料,然后再说。这一趟收获不大。

    总结及下一步:

    1、安排赵总参观。

    2、给临泉公司整理客户案例资料。 

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